當我們在演講或者業務銷售時,很重要的一點是:要讓對方聽得懂。
在時間有限的情況下,講重點就是一個相當重要的課題,所以今天我們來談談如何長話短說講重點。
首先,我們先從三個傻瓜這部影片來學講話重點。
從影片中我們可以看到,不管是機械裝置也好,書籍也好,不同人用不同方法表達,會產生出截然不同的效果。請問…你平常生活中習慣用簡單的語言來溝通,還是用複雜的語言來溝通呢?
麥肯錫公司曾經有個沉痛的教訓,某個專案負責人因為無法在電梯從30層到1層的30秒鐘內把諮詢結果說清楚,最終失去了一個重要客戶。從此,麥肯錫要求公司員工凡事要在最短的時間內把結果表達清楚,這就是所謂的“30秒鐘電梯理論”或稱“電梯演講”。
如何運用30秒電梯理論,請記得三個要點:
- 語出驚人
- 短小精悍
- 提煉觀點
如果是做商業簡報,也有個方法可以長話短說講重點。
富比世(Forbes)雜誌的專欄作家卡曼.蓋洛(Carmine Gallo)講述他應邀前往史丹佛大學商學院(Stanford Graduate School of Business)教授溝通技巧時,也傳達了3項簡報要訣:
- 易懂
- 好記
- 充滿張力
某個著名學者教學生寫文章時,只用了“觀世音菩薩”這五字,第一時間讓學生有點錯愕。
他接著解釋說:
- 觀:多多觀察生活
- 世:需要明白世故人情
- 音:講究音韻
- 菩薩:要有救苦救難、關愛眾生的菩薩心腸
學生聽之恍然大悟,對老師所授寫作秘訣終生難忘。
請問是不是符合充滿張力?是不是易懂好記?
某個著名作家演講時,講述演講與寫作原則是“快短命”三個字。
臺下的聽眾都感到迷惑不解,那位作家接著說:
- ”快’就是痛快
- ”短”就是簡明扼要
- ”命”就是切中命題
請問是不是符合語出驚人?是不是短小精悍又能提煉觀點?
TED有個主題是《如何讓選擇更容易》,由Sheena Iyengar主講,她只用了4C觀點:
- Cut
- Concretize
- Categorize
- Condition for complexity
就貫穿了整場演講。複雜的觀念透過4C說明,是不是簡單易懂?
最後的案例是賈伯斯,他曾在發表新產品時提到三個革命性產品–寬螢幕觸控式iPod、革命性的手機、突破性的網際網路通訊裝置。而這三種革命性產品融合在一起就是iPhone。
三種產品的特性來闡述iphone,是不是清楚好記?
看完以上的案例後,大家不妨想想看,當你遇到一個超級大客戶或者超難得機會時,如何在30秒內介紹你的業務?或爭取到這個機會?