「為什麼房子刊登在房屋交易平台賣，不是放自己的手機，卻會收到房仲打電話給我？」
「更誇張的是，有些房仲打我老家電話，有些房仲跑到家裡登門拜訪，嚇到我的爸媽！」
相信許多人在賣房時，都曾遇過類似的困擾，我也不例外。
去年我請朋友幫我在幾個房產交易平台上刊登賣屋資訊，沒想到有很多房仲透過電話、FB來找我，甚至還找到我的家人。
究竟房仲怎麼知道我的個資？這篇將會完整告訴你房仲是否違反個資法、哪些屬於受保護的個資、避免個資外洩的方法有哪些。
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文章目錄
房仲怎麼知道我的個資？
你可能會好奇，房仲究竟是如何取得這些個人資訊的呢？常見的手法包括：
方法1：政府公開資料庫
第二類謄本是任何人都可申請，若沒有特別申請隱匿資料，「住址」會被完整公開。
因此，當房仲發現有屋主販售房子，就有可能到地政機關調閱第二類謄本，直接到屋主的住址拜訪，或者寄送傳單。
方法2：房屋交易平台
有些房仲會透過房屋交易平台的部分資訊，反向查詢屋主的個資。
舉例：儘管在平台上隱匿手機號碼，但只要進入了語音留言系統，系統就會自動告知對方電話號碼。
方法3：包裹或郵件
房仲可能透過偷拍包裹，或由包裹上收件人的聯絡資料，取得屋主資訊。
方法4：購買個資
部分不肖房仲會向其他業者購買個資，建立自己的資料庫。
方法5：小白機
小白機是一種能非法查詢到屋主詳細資料的裝置，透過輸入門牌號碼，就能獲取屋主姓名、電話、身分證字號等資訊。
哪些屬於受保護的個人資料
根據《個人資料保護法》第2條第1款，個人資料是指…
自然人之姓名、出生年月日、國民身分證統一編號、護照號碼、特徵、指紋、婚姻、家庭、教育、職業、病歷、醫療、基因、性生活、健康檢查、犯罪前科、聯絡方式、財務情況、社會活動及其他得以直接或間接方式識別該個人之資料。
房仲是否違反個資法？
根據《個人資料保護法》第19條規定，非公務機關如果要蒐集（以任何方式取得個人資料）、處理（建檔管理、儲存、傳送、檢索等等），都需要在合法範圍內進行，譬如雙方訂有契約、經過當事人同意等等。
由於我在房屋交易平台沒有留下自己的電話號碼 (我是留下代理人的手機號碼)，也沒有透露我的本名，但房仲卻透過不詳管道拿到我的姓名和電話號碼，代表他們未經我的同意取得個人資料，因此有可能違反了《個人資料保護法》。
這也是為什麼當我反問這些房仲，我的電話從哪裡取得時，他們都支支吾吾地說不出話來的原因。
如有違反《個人資料保護法》，第41條有明確訂定刑責，可處5年以下有期徒刑，得併科新台幣100萬元以下罰金，過去就有房仲因為非法取得個資，被判2個月刑期，可易科罰金6萬。
避免個資外洩的方法
保護方法1：啟用電話隱藏功能
在房屋交易平台上選擇「啟用電話隱藏功能」後，平台上不會直接顯示電話號碼，而是必須經過轉接才能聯繫到屋主。
但是語音系統仍會洩漏真實的手機號碼資訊，因此建議搭配臨時的預付卡手機號碼，避免常用的手機號碼外洩。
保護方法2：申請住址隱匿
土地、建物地籍謄本分為3大類，其中第2類謄本是任何人都能申請，若沒有特別申請隱匿資料，「住址」會被公開。
因此，如果不希望住址被公開，可以向地政機關申請「住址隱匿」，讓住址只顯示到段/路/街/道，後面的住址資訊將以＊號取代。
申請方法有兩種：1. 檢附申請書及身分證明文件，向「全國任一」地政事務所申請；2. 以自然人憑證辦理，在網路上提出申請。相關細節請點選下面按鈕。
總結
賣房是人生大事，但房仲可能透過合法或非法管道，蒐集到屋主的個資，造成屋主的困擾。
如果不想要被騷擾，除了在房屋交易平台不要直接刊登電話，啟用電話隱藏功能之外，也可以向地政機關申請「住址隱匿」，避免住址完整顯示。
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參考資料
- 房仲致電屋主母問「賣房嗎？」 違個資法判2月
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