班機延誤或取消，旅遊不便險怎麼理賠？

This Post Has 5 Comments

1. 

   Unknown 2016-01-08 回覆

   最近研究了很多旅遊不便險的文章，發現除了延誤時間之外，很多家除外的部分也很嚴苛，比如說國泰如果再起飛四小時有通知就不賠，某些因天氣因素延誤不賠，感覺光研究延誤時間還不夠 >_<

2. 

   喬王 2016-01-08 回覆

   謝謝你的補充，確實不能只比較延誤時間，所以我才寫了part 2，說明定額理賠及實支實付的差異，否則大家都只挑最短時間的保險公司理賠，其他保險公司都不用做生意了。

   而你說的除外條件也是很重要的事項，比如說你提到的國泰4小時內通知不理賠，就是出自於以下這個條款:

   班機於預定之起飛時間四小時前已確定被取消、延誤或機場於該班機之預定起飛時間
   四小時前已確定宣佈關閉（以航空公司或機場網站公告為準）。

   至於可否接受，就要看你怎麼拿捏，因為除外條件愈寬鬆的，時間門檻都愈高(如華南、蘇黎世、新安東京)。

   對除外條件有興趣的話，可以參考這一篇http://www.consumers.org.tw/unit412.aspx?id=1697

   重要內容摘錄如下:

   僅3家保單條款的承保範圍直接闡明「因非被保險人所能控制之原因延遲」，給予相當寬鬆之認定標準，對消費者相對友善，分別是（7）華南產物保險股份有限公司、（11）蘇黎世產物保險股份有限公司及（12）新安東京海上產物保險公司，且無另設「特別不保」事項。

   （6）明台產物保險公司雖然有額外註明「因上述以外非其所能控制之事由」也在承保範圍內，但延誤時間由6小時延長至12小時以上才算。

   其餘7家產險公司所訂定之承保範圍大同小異，如已確認之定期班機延誤、被取消、超額定位所致被保人被拒絕搭乘、交通意外事故、機件故障、天災、轉機失接等原因，其中有5家另設「特別不保」事項，多數不保事項為航空公司破產、員工暴動罷工、政府命令及自身因素導致延誤等，其中（5）旺旺友聯產物保險股份有限公司特別不保事項包括天災。

   另外，（9）美商安達產物保險公司台灣分公司及（10）美亞產物保險股份有限公司，其承保範圍則是「所撘乘之班機因天氣惡劣、機械故障、天災、被人劫持或該航空業者之受雇人罷工或工運活動，致其所預定撘乘之班機較預訂出發時間延誤」，其中（9）美商安達產物保險公司台灣分公司多加劫機因素，此2家產險公司同樣也另設「特別不保」事項。

3. 

   Unknown 2016-09-25 回覆

   想請問JOE~~~
   我是保國泰產險,如果我的航班在起飛時間前四小時就通知取消航班,就只能說倒楣什麼都賠償不到囉?

   再請問我想加買富邦的不便險,如果我的原航班是延誤4小時以上才飛,但我另外訂購起飛時間6小時後的班機,我可以理賠到國泰的4500元和富邦實支實付的機票費+食宿費?

   請問以上不論去程或回程都是吧???謝謝你喔><

4. 

   喬王 2016-09-25 回覆

   嗨~ 佩茹~

   基本上確實如你所說，四小時前就通知取消航班的話是無法理賠的，但萬一你因為住在外縣市已經前往機場才得知班機取消，可再試著和產險公司爭取往返的交通補貼(富邦產險的實支實付可以，但國泰的定額理賠不知是否可行)。

   就我所知，自己另訂新機票是無法理賠的，通常就是要你乖乖地等航空公司的安排，這段期間的餐食費用、交通費用及住宿費用才會理賠。

   但如果你能拿到原航班的延誤證明、登機證、機票等理賠相關文件，或許可在去之前問問國泰產險公司是否可拿到定額理賠，以及富邦產險公司的餐費理賠(因為機票不可能理賠，6小時後的班機應該也不會有住宿費用產生)

   以上供你參考，但因為你的問題較複雜，如果真的要這麼做，建議你務必向產險公司詢問相關細節。也歡迎你問到時，回饋一下你問到的結果，謝謝囉!

5. 

   Unknown 2016-09-29 回覆

   你好Joe 我也想請問一下 我保的是國泰旅遊不便險 我是去大阪旅遊原定27號做樂桃航空回台灣但是因為台灣颱風因素 樂桃取消航班 在隔日要訂樂桃回台灣的班機又都客滿 我就刷推 改訂虎航回來 請問這樣產生的住宿費用這樣有理賠嗎